Los datos de mi monitor de actividad física no se sincronizan con la aplicación TELUS Health Engage

Si los datos de la aplicación TELUS Health Engage no están actualizados, comprueba primero si tu monitor de actividad física ha enviado los datos a la aplicación de seguimiento. Solo si la aplicación de seguimiento recibe los datos, estos pueden reenviarse a la aplicación TELUS Health Engage. Este proceso se lleva a cabo varias veces al día, por lo que debes esperar un poco hasta que los datos aparezcan en la aplicación TELUS Health Engage.

En algunos casos, la actualización puede tardar hasta 24 horas, pero normalmente es más rápida.

Asegúrate de que has concedido a la aplicación TELUS Health Engage todos los permisos necesarios en tu aplicación de seguimiento para acceder a tus datos de actividad.

Si los datos siguen sin sincronizarse después de 24 horas, intenta desconectarte de la aplicación de seguimiento y volver a conectarte.