Pour vous assurer que vos données de santé provenant de votre application de suivi ou de votre montre connectée sont actuellement affichées dans l'application TELUS Health Engage, procédez comme suit :
Assurez-vous que votre Apple Watch est connectée à Apple Santé :
Ouvrez Apple Santé et vérifiez que les données de votre bracelet connecté sont à jour dans Apple Santé. Si ce n'est pas le cas, vérifiez la connexion entre le bracelet et l'application du fabricant ou la connexion entre l'application du fabricant et Apple Santé et reconnectez-vous, si nécessaire.
Activez toutes les autorisations pour TELUS Health Engage dans Apple Santé :
TELUS Health Engage a besoin d'une autorisation pour récupérer des données dans Apple Santé. Pour gérer ces autorisations, ouvrez l'application Santé, touchez « Partager », puis « Apps » et sélectionnez « TELUS Health Engage ». Assurez-vous que toutes les options sont surlignées en vert.
Soyez patient lors de la mise à jour des données :
TELUS Health Engage actualise les données dès qu'une mise à jour arrive d'AppleSanté. Cela signifie que les données ne seront pas affichées en temps réel dans TELUS Health Engage. Mais ne vous inquiétez pas, vos données seront mises à jour tout au long de la journée.
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