Solicitação de exclusão pelo aplicativo
Você pode excluir sua conta e todos os dados pessoais armazenados diretamente no aplicativo.
Importante: este processo é definitivo. Assim que você iniciar o processo de exclusão, você será desconectado do aplicativo e seus dados serão excluídos irrevogavelmente. Portanto, certifique-se de que realmente deseja prosseguir.
Para excluir sua conta, proceda da seguinte forma no aplicativo
1. Vá para o menu (três barras no canto superior esquerdo)
2. Selecione Conta > Gerenciar conta > Excluir conta
3. Clique em “Excluir conta” novamente e insira seu endereço de e-mail (cuidado com erros de digitação)
Depois de concluir essas etapas, sua conta será excluída automaticamente em até 3 dias úteis.
Solicitação de exclusão pelo suporte
Se você não conseguir usar o aplicativo, também poderá solicitar a exclusão pelo nosso Suporte ao Cliente: support@engage.telushealth.com
Observação: como se trata de dados pessoais, envie a solicitação pelo endereço de e-mail usado no registro para que possamos verificar sua identidade. Se você usar um ID Apple com um endereço de e-mail alternativo, inclua esse endereço alternativo na sua solicitação para que nossa equipe de suporte possa verificar sua identidade.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo