Como é que podes apagar a tua conta?

Pedido de eliminação através da aplicação
Podes apagar a tua conta e todos os dados pessoais armazenados diretamente na aplicação.

Importante: este processo é definitivo. Assim que iniciares o processo de eliminação, serás desconectado da aplicação e os teus dados serão irrevogavelmente eliminados. Por isso, certifica-te de que queres mesmo continuar.

Para apagar a tua conta, procede da seguinte forma na aplicação

1. Acede ao menu (três barras no canto superior esquerdo)
2. Seleciona Conta > Gerir conta > Eliminar conta
3. Clica novamente em “Eliminar conta” e introduz o teu endereço de e-mail (cuidado com as gralhas)

Uma vez concluídas estas etapas, a tua conta será automaticamente eliminada no prazo de 3 dias úteis.

Pedido de eliminação através da assistência
Se não conseguires utilizar a aplicação, também podes pedir a eliminação através do nosso Apoio ao cliente: support@engage.telushealth.com

Nota: uma vez que se trata de dados pessoais, envia o pedido através do endereço de e-mail que utilizaste no registo, para que possamos verificar a tua identidade. Se utilizares um ID Apple com um endereço de e-mail alternativo, inclui este endereço alternativo no teu pedido para que a nossa equipa de apoio possa verificar a tua identidade.