¿Cómo puedes eliminar tu cuenta?

Modificado el Mar., 3 Mar. a las 9:30 A. M.

Solicitud de eliminación a través de la aplicación
Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos personales almacenados directamente en la aplicación.

Importante: Este proceso es definitivo. Tan pronto como inicies el proceso de eliminación, se cerrará tu sesión en la aplicación y tus datos se eliminarán de forma irrevocable. Por lo tanto, asegúrate de que realmente deseas continuar.

Para eliminar tu cuenta, sigue estos pasos en la aplicación

1. Ve al menú (tres barras en la parte superior izquierda).
2. Selecciona "Cuenta" > "Gestionar cuenta" > "Eliminar cuenta".
3. Vuelve a hacer clic en "Eliminar cuenta" e introduce tu correo electrónico (ten cuidado con los errores ortográficos).

Una vez completados estos pasos, tu cuenta se eliminará automáticamente en un plazo de 3 días laborables.

Solicitud de eliminación a través del servicio de asistencia
Si no puedes utilizar la aplicación, también puedes solicitar la eliminación a través de nuestro servicio de atención al cliente: support@engage.telushealth.com

Nota: dado que se trata de datos personales, envía la solicitud a través del correo electrónico que utilizaste al registrarte para que podamos verificar tu identidad. Si utilizas una cuenta de Apple con un correo electrónico alias, incluye este correo electronico alias en tu consulta para que nuestro equipo de asistencia pueda verificar tu identidad.