Verbind Health Connect met je tracker app

Health Connect is exclusief voor Android en Google Play. Je hebt op twee manieren toegang tot Health Connect:

- Als app in de Google Play Store
- Als een Android-systeemapp op bepaalde Pixel-apparaten.

Hier vind je een lijst met alle apps die met Health Connect kunnen worden gebruikt. Als je tracker niet op de lijst staat, is de kans nog steeds groot dat je stappen kunnen worden gemeten: verbind je tracker met Google Fit en verbind vervolgens Google Fit met Health Connect.

Zo verbind je je tracker app met Health Connect:

- Open op je apparaat de Health Connect app .
- Klik op App-machtigingen.
- Schakel apps in die je wilt synchroniseren met Health Connect.
- Selecteer de gegevensmachtigingen die je wilt delen.
- Klik op Toestaan.

Tips voor een correcte gegevenssynchronisatie via Health Connect:

1. Controleer de machtigingen van de verbonden app
Zorg ervoor dat de app de benodigde machtigingen heeft om toegang te krijgen tot gegevens van Health Connect.

2. Controleer of de app de machtigingen heeft aangevraagd
Het kan zijn dat het specifieke gegevenstype nog niet wordt ondersteund door de app.

3. Start de synchronisatie opnieuw
Als de synchronisatie niet correct is gestart, ga dan naar de app-instellingen en deactiveer de machtigingen en activeer ze vervolgens opnieuw. Neem bij verdere problemen contact op met de klantenservice van de betreffende app.

4. Geduld tijdens de update:
De gegevens in de TELUS Health Engage app worden niet realtime bijgewerkt, maar bij elke update van Health Connect. In de loop van de dag wordt echter alles gesynchroniseerd.