Se i dati nell'app TELUS Health Engage non sono aggiornati, verifica innanzitutto che il fitness tracker abbia inviato i dati all'app di tracking. Solo se l'app di tracking riceve i dati, questi possono essere inoltrati all'app TELUS Health Engage. Questo processo avviene più volte al giorno, quindi è necessario attendere un po' prima che i dati vengano visualizzati nell'app TELUS Health Engage.
In alcuni casi, l'aggiornamento può richiedere fino a 24 ore, ma di solito è più rapido.
Assicurati di aver dato all'app TELUS Health Engage tutte le autorizzazioni necessarie per accedere ai dati dell'attività nella tua app di tracking.
Se dopo 24 ore i dati non sono ancora sincronizzati, prova a disconnettere l'app di tracking sotto la voce “Connessione del tracker” e poi riconnettila.
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