O seu progresso semanal é sempre calculado às segundas-feiras, relativamente à semana anterior. Se os dados do seu rastreador de fitness não estiverem disponíveis no nosso sistema, o seu progresso poderá não ser totalmente registrado.
Não se preocupe! Se sincronizar o seu monitor durante a segunda-feira e recebermos os dados da semana anterior, estes serão computados retroativamente. Todas as sextas-feiras, verificamos novamente se algum dado foi recebido. Se for o caso, seu progresso semanal será atualizado, e qualquer sequência de sucesso interrompida será restaurada.
Importante:
Não haverá nenhuma nova correção após esse período. Portanto, certifique-se de sincronizar seu rastreador de fitness regularmente e de que ele esteja conectado ao TELUS Health Engage.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
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