Hoe log je in op je account

Problemen met inloggen? Hier zijn enkele veelvoorkomende oorzaken en tips om je te helpen het probleem op te lossen:

Wachtwoord vergeten?
Geen probleem! Afhankelijk van het registratietype kun je je wachtwoord eenvoudig opnieuw instellen. Meer informatie vind je hier.

Houd er rekening mee dat je wachtwoord hoofdlettergevoelig is. Meer informatie over wachtwoordvereisten vind je hier.

Eerste login bij TELUS Health Engage?
Als dit je eerste bezoek is, moet je je eerst registreren om toegang te krijgen tot je account.

Andere mogelijke oorzaken:

1. Controleer of je op het juiste inlogscherm bent. Je vindt dit rechtsonder in het beginscherm onder 'Aanmelden'.
2. Als je je hebt geregistreerd via je Apple ID of Google account, gebruik dan deze inloggegevens.
3. Sommige gebruikers hebben zich geregistreerd met een gebruikersnaam in plaats van een e-mailadres. Log in dat geval in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Opmerking: Je gebruikersnaam is niet je TELUS Health Engage ID.
4. Soms voegt je smartphone automatisch een spatie toe in het e-mail of gebruikersnaam veld. Controleer dit en verwijder de spatie indien nodig.

Houd er rekening mee dat je werkgever niet vooraf een account voor je kan aanmaken. Je moet zelf een gebruikersaccount aanmaken door je te registreren voordat je kunt inloggen.

Meer informatie over het registreren met je TELUS Health Engage ID vind je hier.

We zijn er voor je!
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer hulp nodig hebt.