Como fazer login na sua conta

Está com dificuldades para fazer login? Aqui estão algumas causas comuns e dicas para ajudar a resolver o problema:

Esqueceu sua senha?
Não se preocupe! Dependendo do tipo de registro, você pode redefinir sua senha facilmente. Você pode encontrar mais informações aqui.

Observe que sua senha diferencia maiúsculas de minúsculas. Detalhes sobre os requisitos de senha podem ser encontrados aqui.

Primeiro login no TELUS Health Engage?
Se esta é sua primeira visita, você deve primeiro se registrar para acessar sua conta.

Outras causas possíveis:

1. Certifique-se de que você está na tela de login correta. Você pode encontrá-la no canto inferior direito da tela inicial, em “Entrar”.
2. Se você se registrou com sua Apple ID ou conta do Google, use essas credenciais.
3. Alguns usuários se registraram com um nome de usuário em vez de um endereço de e-mail. Nesse caso, faça login com seu nome de usuário e senha. Observação: seu nome de usuário não é seu ID TELUS Health Engage.
4. Às vezes, seu smartphone insere automaticamente um espaço no campo de e-mail ou nome de usuário. Verifique isso e remova o espaço, se necessário.

Observe que seu empregador não pode criar uma conta para você com antecedência. Você mesmo deve configurar sua conta de usuário, registrando-se antes de fazer login.

Você pode encontrar mais informações sobre como se registrar com sua ID TELUS Health Engage aqui. 

Estamos aqui para ajudar!
Não hesite em entrar em contato se precisar de mais ajuda.